A través de la presente Política se regula la política de privacidad y de cookies de la Plataforma Web (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de Kupro Group, S.L. (“Kupro Group”, en lo sucesivo), con domicilio en (Santa Cruz De Tenerife), NIF , Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en la Hoja TF , Folio , Tomo , Sección General, Inscripción , y dirección de correo electrónico de contacto a efectos de la presente política de privacidad y de cookies en: info@kuprogroup.com

Por favor, dedica unos minutos a leer nuestra política de privacidad y de cookies, no te llevará mucho tiempo. Con ella queremos explicarle de forma sencilla, clara y transparente cómo tratamos y protegemos tu información personal y tus derechos. Tu seguridad y la de tus datos personales son fundamentales para nosotros y nos tomamos muy en serio su adecuada protección.

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, sean o no clientes de Kupro Group que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿CÓMO USAMOS LOS DATOS?

Los datos personales que usted aporte a través de la Plataforma serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en la Plataforma. En tal sentido, la recogida de datos atiende a los siguientes fines de tratamiento:

Posibilitar a los usuarios la navegación por la misma, permitiendo con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la Plataforma, incluyendo, información sobre campañas promocionales o publicitarias destinadas a la contratación de productos y servicios, bien de Kupro Group bien de terceras empresas con las que Kupro Group se relacione. Tal acceso se entiende sin perjuicio del carácter oneroso de los contenidos, servicios y productos específicos que se ofrecen a través de la Plataforma y que los usuarios podrán contratar si así lo desean. En este sentido, y para mayor información, le recomendamos leer nuestra política de cookies.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas que pudieran derivarse de la utilización de los distintos formularios de la Plataforma.
Llevar a cabo, en su caso, la prestación contratada por el usuario, así como gestionar la facturación y cobro de los servicios.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este ámbito, también podrán realizarse tratamientos de anonimización y seudonimización para la mejor protección de sus datos personales.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre los datos personales que resulten convenientes en atención a los riesgos detectados en torno a sus derechos en cada momento por Kupro Group incluyendo, el cifrado de datos personales y otras medidas que pueden comportar ciertos tratamientos sobre los datos de los usuarios de la Plataforma.

Del mismo modo, se le informa que, en el caso en el que contrate nuestros servicios, la recogida de datos dispuesta a estos efectos, bien través de la Plataforma, bien a través de nuestros teléfonos, o directamente en nuestra oficina, atenderá a los siguientes fines de tratamiento:

Prestar y gestionar de forma íntegra nuestros servicios de gestión de pólizas y seguros de salud y la correspondiente ejecución del contrato asociado a cualquiera de nuestros servicios, incluyendo todos los tratamientos de sus datos que puedan resultar estrictamente necesarios para brindarle los servicios solicitados. Ello incluye los tratamientos asociados al servicio de atención al cliente, la gestión y mejora de calidad en el servicio y la fidelización de nuestros clientes.
Prevenir el fraude, así como investigar, perseguir y adoptar cuantas medidas y/o acciones correspondan ante actuaciones que supongan o puedan suponer el inadecuado uso de los seguros que contrate, velando por el correcto cumplimiento de la normativa aplicable y de nuestras políticas y condiciones contractuales. En caso de detectar o ser requeridos ante cualquier ilícito o fraude de seguros, se podrá comunicar su información personal a las fuerzas y cuerpos de seguridad y demás autoridades competentes en este ámbito según la ley aplicable.
Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados y ofrecidos por Kupro Group con independencia del canal de comunicación utilizado. Ello en virtud del artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin perjuicio del legítimo ejercicio de sus derechos personales en cualquier momento, en particular, el de oposición.

En caso de que usted no esté de acuerdo con tales finalidades de tratamiento, le instamos a abandonar de inmediato nuestra Plataforma. En caso contrario, por ejemplo, por aceptación de esta política, o simplemente por continuar navegando por la Plataforma, previo conocimiento de la información contenida en esta política se entenderá que consiente de forma inequívoca los fines de tratamiento previamente informados.

¿CUÁL ES LA BASE LEGÍTIMA POR LA QUE TRATAMOS SUS DATOS?

Fines de tratamiento Base legítima de tratamiento
Posibilitar a los usuarios la navegación por la Plataforma Su consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas realizadas. Su consentimiento
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos)
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento. Cumplimiento de una obligación legal (Reglamento Europeo de Protección de Datos)
Llevar a cabo, en su caso, la prestación contratada por el usuario, así como gestionar la facturación y cobro de los servicios. Ejecución del contrato que has suscrito con AVANTIS
Prestar y gestionar de forma íntegra nuestros servicios de gestión de pólizas y seguros de salud y la correspondiente ejecución del contrato. Ejecución del contrato
Prevenir el fraude, así como investigar, perseguir y adoptar cuantas medidas y/o acciones correspondan ante actuaciones que supongan o puedan suponer el inadecuado uso de los seguros que contrate Cumplimiento de una obligación legal, y según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros
Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados Satisfacción de interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

Cuando la base legítima de tratamiento es, con carácter principal, su consentimiento, que otorga de forma inequívoca, libre e informada, para el tratamiento de sus datos personales en orden a los fines de tratamiento descritos, usted tendrá la capacidad para elegir el tratamiento y destino de sus datos, según sus específicos intereses y necesidades en cada caso, de forma que, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del mismo, usted tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, aunque tal retirada no afectará en modo alguno a la licitud del tratamiento previo realizado por Kupro Group.

Cuando el tratamiento de sus datos personales tuviera por objeto la publicidad o la mercadotecnia directa, usted tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.

Kupro Group podrá impedir la utilización de la Plataforma y de los servicios, contenidos y funcionalidades asociadas a ésta en caso de que usted no acepte la presente política, o no consienta en el tratamiento de su información personal de conformidad con lo dispuesto en la misma. Ahora bien, la aceptación de la presente política es independiente a la posible aceptación de los términos y condiciones legales de tipo particular que pudieran regir la contratación específica por los usuarios de los servicios y productos dispuestos a través de la Plataforma.

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO SUMINISTRAR SUS DATOS?

La falta de aportación de los datos personales requeridos podría dar lugar a la imposibilidad de tramitar su solicitud o petición específica de que en cada caso se trate y, por ende, la posibilidad de desechar y/o excluir por Kupro Group su concreta petición o solicitud.

La información y datos personales que aporte deberá ser en todo caso:

Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados por Kupro Group, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.

Se le informa además que, esta Plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad quedando prohibida su utilización a menores de edad.

¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS?

Sus datos podrán ser cedidos a las siguientes entidades que a continuación se recogen:

Entidades bancarias, crediticias o financieras, a fin de procesar los pagos correspondientes.
Organismos administrativos, regulatorios y fuerzas del orden público, así como a terceros implicados en cualquier procedimiento de reclamación legal en el que usted se pudiera ver implicado.
Asimismo, perteneciendo Kupro Group a un grupo de empresas, se le informa de que sus datos personales podrán ser comunicados a otras empresas del mismo Grupo a meros efectos internos y administrativos en base al interés legítimo de Kupro Group siendo ello admitido por el Considerando 48 del RGPD.

Además de todo lo anterior, se le informa que, sus datos podrán ser comunicados a terceros en la medida en la que así lo establezca o imponga una ley.

¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.

Además de lo anterior, se destaca la posible transferencia de sus datos personales a efectos de posibilitar la navegación y el uso de cookies prestadas por terceras compañías. En cualquier caso, Ursall adopta las medidas reconocidas en el RGPD para que estas transferencias, en el caso de producirse, se ajusten a lo regulado en los artículos 45 a 49 del RGPD.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Fines de tratamiento Plazos o criterios de conservación
Posibilitar a los usuarios la navegación por la Plataforma Con carácter general, se conservarán tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes.

Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies.
Contactar con el usuario, dar respuesta a las solicitudes, peticiones o consultas realizadas. Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.

Si las mismas, consistieran en la ejecución a petición de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con Kupro Group, tus datos se conservarán por todo el tiempo necesario.
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto. Mientras se traten datos personales del usuario, durante los plazos legales dispuestos.
Llevar a cabo, en su caso, la prestación contratada por el usuario, así como gestionar la facturación y cobro de los servicios. Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución y el efectivo cumplimiento de todos los elementos del contrato suscrito entre las partes
Prestar y gestionar de forma íntegra nuestros servicios de gestión de pólizas y seguros de salud y la correspondiente ejecución del contrato Hasta 5 años en el caso de seguro de personas, de acuerdo con la Ley 50/1980, de 8 de octubre del contrato de seguro
Prevenir el fraude, así como investigar, perseguir y adoptar cuantas medidas y/o acciones correspondan ante actuaciones que supongan o puedan suponer el inadecuado uso de los seguros que contrate Hasta un máximo de 5 años de acuerdo con la normativa aplicable
Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados Hasta el momento que ejercite su derecho de oposición

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de Kupro Group, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se le recomienda consultar nuestra política de cookies.
Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por Kupro Group (datos anonimizados/no personales).

¿QUÉ DERECHOS OSTENTA SOBRE SUS DATOS?

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, dirigiendo una comunicación por escrito a través del correo electrónico info@kuprogroup.com con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando a su solicitud copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….). En caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, Kupro Group aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará cuando sea necesario.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Kupro Group se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándole previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que se acceda a esta Plataforma, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma. Asimismo, Kupro Group podrá informarle de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando éstos tengan la consideración de usuarios registrados o de clientes de Kupro Group.